Domande / Risposte

Ho sentito parlare di lenti a contatto contraffatte in vendita su Internet. Questo mi preoccupa. Se sono meno care questo vorrebbe dire che ci sarà un rischio di comprarle?

Risposta: Tutte le lenti a contatto rivendute dal nostro negozio sono conformi alle disposizioni ed ai requisiti di sicurezza imposti al fabbricante secondo la Direttiva 93/42/CEE sui dispositivi medici; Lentimenocare.it ti fornisce esclusivamente lenti a contatto autentiche, comprate solo in Europa. Prezzi bassi non vuole dire necessariamente prodotti di bassa qualità!

Posso ordinare in tutta sicurezza le mie lenti a contatto su lentimenocare.it?

Risposta: Si! Le lenti a contatto essendo prodotti marcati EU (Comunità Europea), diventa possibile comprarle in qualsiasi paese della Comunità Europea. Central Optics vende lenti a contatto in tutta la Comunità Europea. Sul sito lentimenocare.it sei assicurato di comprare lenti a contatto di marche autentiche.

Come posso pagare il mio ordine

Risposta: Accettiamo come modo di pagamento sia la carta di credito che il pagamento via bonifico bancario o via Paypal.

Mi sembra sempre imbarazzante lasciare il mio numero di carta di credito su Internet. Come funziona sul sito lentimenocare.it?

Risposta: Hai ragione di fare attenzione alla sicurezza del pagamento. Sul sito lentimenocare.it abbiamo installato le tecniche più recenti di sicurezza per il pagamento, secondo le condizioni applicate dalle banche. Troverai qui il dettaglio del funzionamento.

Potro' scaricare le mie lenti a contatto dai mei redditi, come sempre?

Risposta: Si. Lentimenocare.it ti manda la fattura con ogni consegna di lenti a contatto. Abbiamo fatto controllare le nostre fatture dall'Agenzia Delle Entrate italiana; anche se la nostra ditta è lussemburghese, risultano regolare e quindi è possibile scaricarla, con la dichiarazione dei redditi, finche il tuo codice fiscale ci sia indicato (potrai inserirlo nell'indirizzo di fatturazione).

Questa è la prima volta che compro delle lenti a contatto. Sarebbe ragionevole comprarle sul sito lentimenocare.it?

Risposta: No. Le lenti a contatto sono raccomandate dall'oculista e necessitano un'adattazione alla tua vista. Quindi bisogna fare delle prove nel caso tu debba cambiare lenti a contatto. Una volta che avrai trovato il tipo di lenti a contatto che ti va bene, potrai ordinarle sul sito lentimenocare.it senza nessun rischio.

Lentimenocare.it non vende le mie lenti a contatto. Cosa fare?

Risposta: Puoi mandare una e-mail al nostro customer support dando i riferimenti delle tue lenti a contatto, proveremo a trovarle.

Come avviene la consegna, in quanto tempo?

Risposta: La consegna è effetuata tramite corriere GLS, che ha delle sedi in quasi tutte le città italiane. Spediamo dalla Germania, ci vogliono tra due a quattro giorni lavorativi da quando ti mandiamo un'email per indicarti che il tuo ordine è stato spedito.

Una volta il mio ordine spedito, come seguirlo?

Risposta: Ti mandiamo alla partenza dell'ordine un'email con un link verso il sito della GLS per il tracking.