Questions / Réponses

J’ai entendu parler de contrefaçons de lentilles sur internet, cela m’inquiète. Si c’est moins cher c’est qu’il y a un risque d’acheter des contrefaçons, non ?

Réponse : Lentilles-moins-cheres.com fournit exclusivement des lentilles originales ! Les prix pratiqués ne le sont pas au détriment de la qualité des produits ; lentilles-moins-cheres.com vous apporte donc cette garantie essentielle pour votre santé.

Est-il sûr de commander ses lentilles sur lentilles-moins-cheres.com ?

Réponse : Oui ! Les lentilles de contact étant des produits dotés du marquage CE (Communauté Européenne), il est tout à fait possible de les acheter depuis n’importe quel pays membre de l’Union Européenne. Central Optics Gmbh est une société allemande qui fournit des lentilles dans toute l’Union Européenne. Sur lentilles-moins-cheres.com vous êtes assuré d’acheter des lentilles de marques originales.

Je suis toujours sceptique quant à laisser mon numéro de carte bancaire sur Internet… Qu’en est-il du site lentilles-moins-cheres.com ?

Réponse : Vous avez raison de prêter attention à la sécurité des paiements. Sur lentilles-moins-cheres.com nous avons mis en œuvre les techniques les plus récentes de sécurisation, en accord avec les organismes bancaires. Vous trouverez ici une explication du fonctionnement. Bien entendu, le risque nul n’existe pas mais, comme tout site marchand professionnel et sérieux, nous fournissons nos meilleurs efforts pour assurer la sécurisation de vos règlements sur notre site.

Ma mutuelle prendra-t-elle en charge mes lentilles?

Réponse : Lentilles-moins-cheres.com a signé différents partenariats avec des organismes comme SantéClair, dont les services sont ouverts à de nombreuses complémentaires santé parmi lesquelles ses principaux actionnaires MMA, MAAF, Allianz, MGP, IPECA. La plupart des caisses complémentaires remboursent nos factures dans la limite du forfait annuel prévu dans chaque contrat. Renseignez-vous auprès de votre mutuelle. Nous joignons à chacune de vos commandes une facture acquittée établie en bonne et due forme sur support papier, à présenter à votre mutuelle, accompagnée de l'ordonnance de votre ophtalmologiste.

C’est mon premier achat de lentilles. Est-il raisonnable de les acheter sur lentilles-moins-cheres.com ?

Réponse : Non. Les lentilles de contact sont des dispositifs médicaux nécessitant une adaptation à votre vue, et des essais / changements sont souvent nécessaires en cas de port de nouvelles lentilles. Une fois que le modèle exact de lentilles vous convenant aura été trouvé, vous pourrez alors les renouveler sur lentilles-moins-cheres.com sans risque.

lentilles-moins-cheres ne propose pas les lentilles dont j’ai besoin, que faire ?

Réponse : contactez le support client. Nous pouvons généralement obtenir la plupart des modèles sous quelques jours.